【保存版】ハイローオーストラリアのお問い合わせ方法

ハイロー初心者
ハイローオーストラリアを利用している時に分からない事があるんだけど、どうしたら良いですか?

その様な時は、ハイローオーストラリアにお問い合わせをしましょう。

そこで今回は、

ハイローオーストラリアお問い合わせの種類

ハイローオーストラリアお問い合わせの行い方

について詳しく解説していきます。

ハイローオーストラリアお問い合わせの種類

ハイローオーストラリアお問い合わせの種類

ハイローオーストラリアには、2つのお問い合わせ方法が存在します。

お問い合わせ方法

  • メールでのお問い合わせ
  • 電話でのお問い合わせ

この2つのお問い合わせ方法は、どの様な疑問にもしっかり返答してくれるため使用することをおすすめします。

ハイローオーストラリアお問い合わせの行い方

ハイローオーストラリアお問い合わせの行い方

では実際にハイローオーストラリアのお問い合わせの行い方を紹介します。

クリックすると詳細までスキップする事ができます。

では実際に1項目づつお問い合わせの行い方の手順を解説していきます。

メールでお問い合わせを行う方法

メールでお問い合わせを行う場合は、4ステップで行う事ができます。

1
公式サイトにアクセス

まずこちらからハイローオーストラリアにアクセスしてください。

2
サービス案内からヘルプとサービスを選択
サービス案内からヘルプとサービスを選択

ハイローオーストラリアの公式サイトにアクセスできれば、画面中央に表示されている「サービス案内」→「ヘルプとサービス」を選択してください。

3
お問い合わせ内容を入力

「ヘルプとサービス」を選択すると、画面に下記の様な画面を表示されます。

メールでお問い合わせを選択

そこで「メールでお問い合わせ」を選択してください。

すると下記の様な画面が表示されます。

お問い合わせの入力
①お問い合わせの種類

  • ご自身で解決できないこと
  • 機能改善について
②何に関するお問い合わせでしょうか?

  • 口座について
  • 入出金について
  • お取引について
  • 技術上な問題について
  • キャッシュバックについて
  • アフィリエイトについて
  • その他
③問題点を選択する
②で選択したお問い合わせ内容に関する内容を選択できます。
④お問い合わせ内容詳細(任意)
お問い合わせ内容に関する情報を詳しく記載してください。
4
お客様情報
お客様情報

ログインしている場合は自動で入力してくれますが、ログインしていない場合は自身で入力する必要があります。


ユーザーIDの入力

自身のお名前を入力

メールアドレスを入力
入力したメールアドレスに返信が来るので、間違えない様に入力してください。

この様な手順で、ハイローオーストラリアにお問い合わせする事ができます。

電話でお問い合わせを行う方法

電話でお問い合わせを行う場合は、3ステップで行う事ができます。

1
公式サイトにアクセス

まずこちらからハイローオーストラリアにアクセスしてください。

2
サービス案内からヘルプとサービスを選択
サービス案内からヘルプとサービスを選択

ハイローオーストラリアの公式サイトにアクセスできれば、画面中央に表示されている「サービス案内」→「ヘルプとサービス」を選択してください。

3
電話にてお問い合わせを選択

「ヘルプとサービス」を選択すると、画面に下記の様な画面を表示されます。

電話にてお問い合わせを選択

上記の画像の様に、「電話にて問い合わせ」を選択すると、下記の画面が表示されます。

「お電話での問い合わせを希望される場合」を選択しましょう。

「お電話での問い合わせを希望される場合」を選択しましょう。

ハイローオーストラリアのサポートダイアル

ハイローオーストラリアのお問い合わせ用の電話番号が表示されます。

またハイローオーストラリアには営業時間が存在するため、電話でお問い合わせを行う際は営業時間内に行う様注意してください。

ハイローオーストラリアの営業時間:平日午前9時〜午後5時

電話が繋がらない場合

ハイローオーストラリアに電話でお問い合わせする際、電話が繋がらない場合があるのでその原因と対処法について紹介します。

クリックすると詳細までスキップする事ができます。

営業時間外に電話している

まずは先ほども解説した様に、ハイローオーストラリアには営業時間が存在しておりその営業時間外に連絡すると電話が繋がりません。

ハイローオーストラリアの営業時間:平日午前9時〜午後5時

上記の営業時間内に連絡する様にしてください。

電話番号変更前の番号に連絡している

ハイローオーストラリアは2019年6月に運営会社が変わった為、電話番号が変更されました。

ハイローオーストラリアの電話番号:0120-542-381

電話でお問い合わせする場合は上記の電話番号に連絡してください。

非通知で連絡している

ハイローオーストラリアに連絡する際に、非通知設定がされていると繋がりません。

ハイローオーストラリアに連絡する時だけで良いので、非通知設定を変更しましょう。

  • iPhone:「設定→電話→発信者番号通知」で変更
  • Android:電話アプリの通知から変更

ハイローオーストラリアのよくあるご質問について

ハイローオーストラリアのホームページには、「よくある質問」というものが存在します。

ハイローオーストラリアのよくある質問

ハイローオーストラリアにお問い合わせをする前に、よくある質問を見る事で解決する問題もあると思うので、何か起こった場合1度見てみましょう。

こちらから見る事ができます。

まとめ

今回の記事で覚えておいて欲しい事は、下記の様になっています。

覚えておいて欲しい事

  • ハイローオーストラリアには2種類のお問い合わせ方法が存在する。
  • ハイローオーストラリアでは、メールでのお問い合わせが推奨されている。
  • ハイローオーストラリアには、営業時間が存在するので電話をする際は注意が必要。
  • お問い合わせをする前に。よくある質問を確認する

この度は当サイト「ハイローライブラリ」の記事をご覧いただきありがとうございます。

バイナリーオプションやハイローオーストラリアについて、詳しく知りたい方は当サイトの記事をご覧ください。

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